濟寧微山:“網格+一站式矛調”彈奏“幸福微山”樂章

濟寧微山:“網格+一站式矛調”彈奏“幸福微山”樂章

央廣網濟寧1月4日消息(記者唐磊)近年來,濟寧市微山縣深化黨建引領基層社會治理,以“事要解決、羣衆滿意”爲中心,以“微網格”爲基礎,以“多網合一、一網統籌”推進“一站式”矛盾多元調處化解體系建設。

凝聚部門合力,夯實調處基礎。縣鎮兩級將網格化中心、一站式矛盾調處中心和綜治中心整合爲社會治理服務中心,社區(村)以下設綜合網格,將綜合治理、消防、教育、民政、人社、生態環境、衛健、城市管理、“三官一律”以及涉及民生的供水、供電、通信等專業網格全面整合,並在轄區內全面公示。採取一窗受理、分類調處、調解在先,常態化開展上門走訪,打通聯繫羣衆的“最後一米”,實現小問題當場解決、大問題上報治理中心協調解決,確保羣衆的急難愁盼問題及時對接、有效解決。

創新工作機制,暢通反饋渠道。開發推廣“微事快辦”小程序,融合“微事快辦”、綜治信息系統、矛調系統功能,由“微事快辦”小程序統一受理分流、統一流轉處理、統一研判分析。暢通訴求反饋渠道,當事人無需來回奔波,只需掃碼提交,網格員無縫接單、網格長線上審單、部門接單,實現“網格吹哨,部門報到”,通過提供“24小時不打烊”的受理服務,“一鍵報事+一網流轉”的便捷功能,讓羣衆可以足不出戶表達訴求、解決糾紛。

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聚焦問題核心,矛盾高效化解。微山縣切實推行“網格+矛調”工作機制,提高羣衆生活品質。此外,縣鎮兩級發揮基層黨組織、鄉賢、優秀法律從業者作用,高質量打造特色調解品牌,多點位受理羣衆急難愁盼問題,多鏈條解決羣衆矛盾,着力實現小事不出網格、大事不出鎮、矛盾不上交。

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下一步,微山縣將持續推動網格化管理服務和“一站式”矛盾糾紛多元調處化解工作的深度融合,不斷提升基層治理質效,讓人民羣衆更有獲得感、幸福感、安全感。

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